王小姐

【诉求】：江阴市乐峰上院装修公司，该司答复好的砖和定制柜让我们业主自行购买的。另向业主索要15%费用，业主拒绝霸王费用，于是业主投诉到江阴各管辖部门的。后由江阴装修协会于该司沟通，该装修公司答复4月12日9点去装修协会进行与主业协调，该公司当天故意不去赴约，故意不配合协商解决处理。导致我家装修不能正常进行下去。

【回复】：尊敬的王小姐：您好！ 感谢您对江阴装协的认可！装修期间产生矛盾纠纷，可通有关部门调解或通过司法途径处理。现该装修公司不参加调解，建议您通过12345或直接通过司法途径解决纠纷，以维护自身合法权益。

都小军

【诉求】：请问：我找的装修公司太无耻，想终止合同，请问你们可以预估已完成的工程量吗？

【回复】：尊敬的业主：您好！ 您反映的情况收悉。根据您的情况，有如下建议： 1、如您想单方面终止合同，需有正当理由并提供有效证据，否则可能要承担违约责任； 2、如当事人双方共同委托协会，可以视情况开展相关工作，估算结果仅供参考； 3、如您与装修公司无法达成一致意见且想终止合同，可以通过12345等其他合法途径协商处理。 如有疑惑，可以致电86802315咨询协会。感谢您对江阴装协的信任！

朱瑞峰

【诉求】：本人于2022年6月份，与华天装饰公司（芙蓉国际大厦16楼）签订了装修合同，工期为90天，因设计师付帅前期工作不到位，未提供详细施工图，电路图等。后期工程拖拉至今水电刚结束，严重影响交期。且在签合同时候存在欺瞒，哄骗。先申请撤单，以及赔偿我的损失

【回复】：尊敬的业主：您好！ 因年底工作较忙，未能及时回复，请谅解！您反映的情况已经收悉。经了解，目前您委托的装修公司在江阴为分公司，可以通过12345或12315进行反映或投诉，也可以在春节上班后与协会秘书处联系、咨询（电话：86802315）。

黄平

【诉求】：你好，我家里刚刚装修快好了，工期拖了很久，另外装修做工非常低劣，所以我想聘请有资质的监理来帮我对整个工程质量做个检查和评估。请与我联系13771616013黄先生

【回复】：尊敬的业主：您好！ 首先，感谢您对协会的信任！综合您的情况，目前暂无合适的监理机构推荐给你。如果您对装修质量不满意或发现明显质量不合格情况，可以通过12345、12315进行投诉，也可以向住建部门进行反映。 如果需要咨询专业方面的问题，可以在工作日致电协会秘书处（0510-86802315），我们将为您提供力所能及的帮助。

常红艳

【诉求】：1，展示的样品和实际用的不一致，质量有严重的差异 2，木头的表面有严重的褪色，装好木座后数个月后变色更严重！

【回复】：尊敬的业主：您好！您反映的情况及提供的信息比较粗略，工作人员将与您联系，进一步核实相关信息。感谢您对江阴装协的信任！

方雪

【诉求】：投诉江阴申华装饰有限公司收钱不办事，去年20年3月开始找他家公司来装修房子，到今年今天2020年6月26日仍未装好，一直没有工人装修，每次都是跟在后面催，然后跟我说工人安排好了后天就来，，后天没工人来，然后他又会说今天工人忙来不了明天来了，就这样今天拖明天明天拖后天一直拖延工期，装修费用都收了，现在房子还差一点才能好，房子里的材料也跟合同里的不一样，他现在把我电话拉黑了，我没办法联系他，我只要求装修公司快点把我房子装修好，

【回复】：尊敬的业主，您好！建议您通过12345、12315等途径维护自身正当权益。另外，前期选择管理规范、口碑及信誉良好的装修公司非常重要，建议优先选择协会会员单位。感谢您的信任！

沈毅

【诉求】：领导你好，我是江阴暨阳府的一位业主，我家里的装修基本上就完工了，这次做美缝的时候发现家里地砖大面积空鼓，差不多有100块中有三十几块是空鼓！请问，碰到这种情况一般是怎么和装修公司解决的？

【回复】：尊敬业主：您好！ 您反映的情况收悉！根据施工规范，并结合您所反映的问题，明显的地砖空鼓情况一般属于施工质量问题。如果空鼓面积大且空鼓率较高，从解决根本问题角度考虑，建议返工重新铺贴，由此产生的相关损失由责任方承担。感谢您对江阴装协的信任！

李女士

【诉求】：我与无锡华天装饰装潢签订的家居装修合同，装修公司水电做了2个多月，多次催他们帮我们推进进度，到了今年3月份早就超过约定的期限，并且多次沟通协商把控进去，以及把控装修的质量，工艺施工标准等，都是相当艰难的沟通。水电搞错，铺砖整改三次，防水做了2次漏水，第三次整改好了，地漏却被水泥堵了一大半，柜子也是不出图确认功能区分不确认直接做。现在解约清算也是没法沟通了该如何办

【回复】：尊敬的李女士：您好！ 经了解，你所反映的涉事单位——无锡华天装饰公司所在地不在江阴，根据属地管理（服务）原则，建议您到商家所在地的有关部门进行反映或投诉。感谢您对江阴装协的信任。

邹起航

【诉求】：江阴市申华工程装饰有限公司违约。去年3月我与申华装饰签了合同，装修龙喜花园住房，定于7月份完工，我已将工程款交给申华装饰有限公司，但至今工程未按约定完工。他一直一拖再拖，没有进度。我该怎么办？敬请回复，谢谢！

【回复】：尊敬的业主：您好！ 你反映的情况已收悉，待协会工作人员进一步核实情况后，会及时与您联系，请保持电话畅通。感谢您对江阴装协的信任。

徐先生

【诉求】：140平米的新房子准备装修，要物色正规但收费不高的装修公司

【回复】：尊敬的徐先生：您好！ 感谢您对江阴装协的认可！建议您优先从协会会员单位进行选择，相对而言更加正规且更有保障。也可以选择一些开办时间长、市场口碑好的其他公司。