揭露家装不良行为，营造放心消费环境

揭露家装不良行为，营造放心消费环境

——江阴市消保委、江阴装饰协会走进电台直播间

9月25日，江阴市消费者权益保护委员会秘书长沈建龙、江阴市装饰装修行业协会秘书长张国强、江阴市家装行业专家组成员代表张荣江以及业主代表蔡女士，一同应邀走进江阴电台907空中热线《江阴帮》栏目，坐客电台“装饰装修特别节目”，就装饰装修方面的有关话题进行讨论和分享。

节目中，江阴市装饰装修行业协会秘书长张国强首先介绍了江阴装饰装修行业的有关情况，通过今年协会受理的投诉案件揭露当前行业存在的一些不良行为、装修陷阱和典型“猫腻”，为广大准备装修和正在装修的市民及时提醒。他指出，当前少数装修公司（其中不乏某些大型家装连锁企业、工厂店），通过媒体或网络大肆宣传，给出了远远低于市场价格的“优惠价”，并承诺赠送家具、家电等“价值不菲”的豪礼，目的是让业主先交一笔不小的定金“套牢”业主，但往往到了后期业主却遭遇各种问题，如大量增项、材料与预算不符、拖延工期、环保问题及管理混乱等。

市民代表蔡女士作为普通的装修业主，通过其装修经历，讲述了装修期间碰到的一些问题以及由于被商家“套路”，而导致自身权益受到侵害的经历。通过蔡女士的“现身说法”，提醒广大市民在装修时要谨小慎微、细心细致、规范操作。

家装行业专家组成员代表张荣江介绍了专家组的公益性质和所开展的工作内容。他指出，江阴市家装行业专家组是江阴市消费者权益保护委员会和江阴市装饰装修行业协会共同设立的公益组织，所有成员均为义工，来自装饰装修及建材领域有着多年从业经验的专业人士。专家组的主要任务是协助市消保委、装饰协会及有关部门开展家装维权、质量检查和家装公益培训等工作。

江阴市消费者权益保护委员会沈建龙秘书长站在全市消费维权的角度，介绍了我市家装消费纠纷的情况，普及有关装饰装修的法律法规，并就如何更好地加强家装消费维权工作、维护家装消费者合法权益、共同营造安全放心的家装消费环境等发表了看法。沈秘书长表示，接下来，消保委将与行业协会一起，积极开展服务家装市民的有关公益活动，如家装公益讲堂、装修质量验收、免费家装监理等，通过一系列实实在在的惠民举措，进一步规范家装市场，提高家装消费者的满意度。

节目直播过程中，坐客栏目的嘉宾还与来电、来信咨询的市民进行了互动，热心解答市民提出的有关装修问题，并给出了合理建议。

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