协会参加2023年上半年企业（行业）监督站工作会议

       7月7日，江阴市消费者权益保护委员会组织召开2023年上半年企业（行业）监督站工作会议，听取各行业、企业监督站上半年消费维权工作情况，交流开展消费维权工作的举措和经验，并对上半年各行业典型投诉案例进行重点分析、交流。

       会议结合全市各行业上半年投诉情况，围绕汽车、家装、教育培训、餐饮、美容等行业和水电气、通信等服务企业的投诉案例进行分析交流，并对当前基层监督站在开展消费维权工作中的热点和难点进行了剖析和研讨。同时，会议还号召各行业、企业监督站要充分发挥基层力量、技术力量和群众力量，依法快速解决消费者诉求，畅通消费维权渠道，推动消费维权社会共治，在持续提升全市消费维权工作水平的同时，更好地服务江阴社会经济建设。

       目前，协会维权监督站主要受理会员单位与消费者之间发生的消费纠纷和投诉，同时，协助市消保委、司法部门及行业主管部门等开展消费维权、施工及材料质量认定、事故原因分析等工作和公益服务。另据初步统计，今年1-6月份，协会会员单位为“零投诉”,未发生因设计、施工及产品质量、服务质量等被消费者投诉至相关部门且存在主要责任的情况。